住客点评>>
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好评第二次入住，各方面都很满意！上次没时间到那金谷玩，今次终于能有时间进去逛了一圈，里面...
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好评环境不错，周围空气也好，都是绿色行动，就是价格不便宜。
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好评我们去的日子人比较小，服务态度不错，环境好，一出阳台就是游泳的地方，爽！那金谷可以骑...
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好评入住最大感受是服务态度很好很好，环境不错，房间很干净，一出阳台就是水道，以为是温泉水...
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好评酒店环境好，周围玩的地方也多，酒店餐厅也不错
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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恩平泉林度假区交通指南
珠三角地区自驾车指南：
广州至恩平泉林
广佛高速——佛开高速——开阳高速——恩城出口——出高速直行4公里，过锦江大桥325国道右转湛江方向，直行500m交通灯见泉林度假乐园指示牌左转直入3公里即到。
深圳、东莞至恩平泉林
虎门大桥——京珠高速——中江高速——江鹤高速——佛开高速——开阳高速——恩城出口——出高速直行4公里，过锦江大桥325国道右转湛江方向，直行500m交通灯见泉林度假乐园指示牌左转直入3公里即到。
中山至恩平泉林
中江高速——江鹤高速——佛开高速——开阳高速——恩城出口——出高速直行4公里，过锦江大桥325国道右转湛江方向，直行500m交通灯见泉林度假乐园指示牌左转直入3公里即到。
珠海、江门至恩平泉林
江珠高速（珠江出发）——江鹤高速——佛开高速——开阳高速——恩城出口——出高速直行4公里，过锦江大桥325国道右转湛江方向，直行500m交通灯见泉林度假乐园指示牌左转直入3公里即到。
湛江、茂名方向至恩平泉林
阳茂高速——开阳高速——恩城出口——出高速直行4公里，过锦江大桥325国道右转湛江方向，直行500m交通灯见泉林度假乐园指示牌左转直入3公里即到。